RCJ SuministrosPolítica de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013). Vigente desde el 24 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
2. Datos que recolectamos
Recolectamos datos de contacto de clientes, compradores y proveedores: nombre, empresa, cargo, número de identificación o NIT, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y la información de los pedidos. No recolectamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes de cotización y atender consultas.
- Gestionar pedidos, órdenes de compra, despachos y entregas.
- Emitir facturas electrónicas y cumplir obligaciones contables y tributarias.
- Gestionar cartera, créditos y cobros.
- Enviar información comercial sobre nuestros productos, cuando el titular lo haya autorizado.
- Atender peticiones, quejas y reclamos, y cumplir requerimientos de autoridades.
4. Tratamiento y terceros
Los datos se almacenan en nuestros sistemas y en los de proveedores tecnológicos que usamos para operar, como el software contable y de facturación electrónica, el correo electrónico y WhatsApp. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de Colombia, siempre bajo condiciones de seguridad y confidencialidad. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
6. Consultas y reclamos
Puede ejercer sus derechos escribiendo a rcjsuministros@gmail.com o en nuestra dirección, indicando su nombre, identificación, la solicitud y un dato de contacto. El área encargada de atender estas solicitudes es la administración de RCJ Suministros S.A.S.
- Consultas: se responden en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más, informando el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más, informando el motivo. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
8. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras exista una relación comercial y durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y comerciales. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página.